Les retours arrivent en bloc : une couleur, un texte, une question de planning, une validation. Tout mélangé, et il faut relire trois fois pour être sûr de n’avoir rien oublié.
Le retour remonte, les demandes qu’il contient sont listées séparément, et les corrections sont devenues des tâches.
Quand un message liste plusieurs éléments concrets, ils apparaissent séparément — deux à quatre points, courts. Vous voyez d’un coup s’il y a trois corrections ou six.
Celles qui demandent une action deviennent des tâches, avec la date de livraison attendue quand elle est mentionnée. Vous ne recopiez rien.
Le client qui vous tutoie depuis deux ans et celui qui signe « Cordialement, Direction » ne reçoivent pas la même réponse. Un ton mémorisé pour un contact s’applique à tous ses messages, indépendamment de votre réglage général.
Les pièces jointes ne sont pas analysées. Un PDF annoté, une capture avec des flèches rouges, un fichier Figma exporté : ils sont listés et téléchargeables, mais leur contenu reste à ouvrir. Le résumé porte sur le corps du message, pas sur ce qui l’accompagne.
Non. Les pièces jointes sont listées et téléchargeables ; leur contenu n’est pas analysé.
Oui. Les tâches créées sont modifiables et supprimables comme les autres, et le message d’origine reste affiché intégralement.
Connectez Gmail et ouvrez-le. Comptez les demandes qu’il contient, puis comparez.